Көмек
Жауап болмаса, 8 (800) 070-99-88 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе WhatsApp +7 (776) 900-99-88 нөміріне жазыңыз.
Ештеңе табылмады. Бізге жазыңыз: support@bvfund.kz
Қанша қайтару керегін қалай білемін?
Калькулятор қайтарылатын соманы, артық төлемді, ЖТСМ-ді және күнді немесе кестені тіркелуге дейін көрсетеді. Тексеруден кейін жеке шарттарды көресіз, кез келген өзгерісті қол қоюға дейін көрсетеміз.
Ақша қашан түседі?
Тексеру, шарт және міндетті талаптар орындалғаннан кейін. Кабинетте күту, жіберу және расталған түсім бөлек көрінеді, есепке түсуі банкке байланысты.
Биометрия не үшін керек?
Заң биометриялық аутентификациясыз онлайн-шарт жасасуға тыйым салады. Ол сізді басқа біреу рәсімдеген қарыздан қорғайды. Камера немесе байланыс істемей қалса, әрекетті қайталауға немесе бізге жүгінуге болады.
Қол қойғаннан кейін неге күту керек?
Кепілсіз онлайн-қарыз 324 375 ₸-ден бастап болса, заң ақшаны 24 сағаттан ерте аударуға тыйым салады, қайта келісім де керек. Бұл алаяқтардан қорғау.
Басқа біреудің картасына алуға бола ма?
Жоқ, тек қарыз алушының өз шотына немесе картасына.
Қол қойғаннан кейін қарыздан бас тартуға бола ма?
Иә. Кепілсіз қарыз бойынша шарт жасалған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде: тұрақсыздық айыбынсыз және айыппұлсыз, соманы және нақты күндер үшін сыйақыны қайтарасыз.
Мерзімінен бұрын өтеуге бола ма?
Иә, кез келген күні және айыппұлсыз. Сыйақыны нақты күндер үшін төлейсіз. Мұны қалай істеу керек.
Төледім, бірақ борыш өзгермеді. Не істеу керек?
Қайта төлемеңіз. Операция мәртебесін тексеріп, бізге түбіртекті жіберіңіз.
Төлем мерзімін өткізсем не болады?
Тұрақсыздық айыбы басталады, мерзімі өткені туралы мәлімет несие есебіне түседі, 10 күн ішінде хабарлама келеді. Мерзімі 40 күннен астам өтсе, бүкіл борышты талап етуге құқылымыз. Бірден өтініш берген дұрыс.
Маған қаншалықты жиі қоңырау шала аласыздар?
Жұмыс күндері 8:00-ден 21:00-ге дейін үш реттен артық емес, демалыс және мереке күндері 9:00-ден 19:00-ге дейін екі реттен артық емес. Қызметкер ұйымды, өз атын және лауазымын айтуға міндетті. Борыш туралы үшінші тұлғаларға айтуға тыйым салынған.
Борышты коллекторларға бере ала ма?
Иә, қызмет көрсету шарты бойынша сотқа дейінгі өндіріп алу үшін, берген күні хабарлай отырып. Тұтынушылық микрокредиттер бойынша талап ету құқығын коллекторлық агенттіктерге басқаға беруге 2027 жылғы 1 мамырға дейін тыйым салынған.
Жабылғаны туралы анықтаманы қалай алуға болады?
Тегін, өтініш бойынша, 3 жұмыс күнінен кешіктірмей. Жабылғаннан кейін ол кабинеттің құжаттар бөлімінде де болады.
Сақтандыру сатып алу міндетті ме?
Жоқ. Біздің өнімдерде қосымша қызметтер жоқ. Егер пайда болса, әрқайсысы бөлек, бағасы мен бас тарту құқығы көрсетіліп ұсынылады.
Менің хабарымсыз қарыз рәсімделді. Не істеу керек?
Дереу 8 (800) 070-99-88 нөміріне қоңырау шалып, полицияға арыз беріңіз. Толығырақ қауіпсіздік бетінде.
Нағыз МҚҰ екеніңізді қалай тексеруге болады?
Атауы мен лицензия нөмірін ҚНРДА тізілімінен салыстырыңыз. Жеке карталарға ақша аудармаңыз және SMS кодтарын ешкімге айтпаңыз.