Обращения и жалобы
Подача обращения бесплатна. Отказать в приёме мы не можем, вы получите номер и дату регистрации.
Подайте
Через форму ниже, письмом на info@bvfund.kz, в кабинете или лично в офисе. Устные обращения тоже регистрируем.
Укажите
ФИО, ИИН, адрес для ответа и суть вопроса. Без этого обращение могут оставить без рассмотрения, о причине сообщим за 5 рабочих дней.
Получите ответ
В течение 15 рабочих дней, на языке обращения. Если нужна проверка, срок может вырасти ещё на 15 рабочих дней, предупредим заранее.