Омбудсман
Независимый посредник по спорам с МФО. Обращение бесплатно. Решение обязательно для организации, если вы с ним согласились.
До 31 декабря 2026 года
| Микрофинансовый омбудсман | |
|---|---|
| Адрес | г. Алматы, ул. Мынбаева, 53, офис 321 |
| Телефон | 8 775 222 80 08 |
| Почта | info@mfombudsman.kz |
| Сайт | mfombudsman.kz |
Сначала нужно обратиться в МФО: понадобится подтверждение. После отказа или недостижения согласия по реструктуризации на обращение есть 15 календарных дней.
С 1 января 2027 года
Споры с МФО переходят к службе финансового омбудсмана, срок на обращение по реструктуризации вырастет до 3 месяцев. Контакты службы появятся здесь после того, как она начнёт принимать такие обращения.