Платёж не учтён
Сначала не платите повторно. Чаще всего перевод просто ещё в пути или в нём не хватает номера договора.
Проверьте статус
В кабинете, раздел платежей: создан, в обработке, подтверждён или учтён.
Найдите квитанцию
Нужны дата, сумма и номер операции из приложения банка.
Напишите нам
На support@bvfund.kz или в WhatsApp +7 (776) 900-99-88: номер договора и квитанция. Полный номер карты и коды из SMS присылать не нужно.